Técnicas de Vendas
Entenda o comportamento do cliente e aprenda a conduzir negociações e a fidelizar clientes no processo de vendas
- Iniciante
- 20 horas
- 39 aulas
- Certificado incluso
- Português
Plataforma de ensino: Escola Avançada, parceira da ANEP
O que você vai aprender
- Conhecer o perfil do vendedor e identificar o que o cliente procura e o que o motiva
- Planejar a comunicação com o cliente e usar redes sociais e tecnologias digitais nos negócios
- Conduzir negociações, analisar o potencial de vendas e lidar com conflitos e concessões
- Reconhecer estilos de liderança e planejar metas de vendas usando inteligência competitiva
- Aplicar marketing de relacionamento e estratégias de fidelização e retenção de clientes
- Entender ações de promoção e merchandising, construir sua marca pessoal e inovar nas vendas
Este curso inclui
- 20 horas de carga horária
- 39 aulas em vídeo
- Certificado de conclusão
- No seu ritmo, sem data para começar
- No celular, tablet ou computador
Conteúdo do curso
Parte 1Aulas 1 a 10
- 1.Por que vender?
- 2.Perfil de sucesso do profissional de vendas
- 3.O que o seu cliente procura?
- 4.O que motiva o seu cliente?
- 5.Tipos de necessidade de consumo
- 6.Comportamento do consumidor
- 7.Quem é o seu cliente?
- 8.Qualidade e valor para o cliente
- 9.Qual o seu produto? parte I
- 10.Elementos da comunicação
Parte 2Aulas 11 a 20
- 11.Planejamento da comunicação
- 12.Ferramentas de comunicação
- 13.Tecnologias digitais na comunicação
- 14.O uso das redes sociais nos negócios
- 15.Conhecendo o seu cliente no ambiente digital
- 16.Análise do potencial de negociação e vendas
- 17.Tipos e ambiente de negociação
- 18.Gestão de conflitos e concessões
- 19.Planejamento das etapas do processo de vendas
- 20.Avaliação do processo de negociação e venda
Parte 3Aulas 21 a 30
- 21.Análise do processo de negociação e venda
- 22.Papel da gestão de equipes
- 23.Estilos de liderança
- 24.Qual o seu estilo de liderança?
- 25.Funções de gestão para eficiência
- 26.Planejamento e meta de vendas
- 27.Inteligência competitiva no planejamento de vendas
- 28.Marketing de relacionamento e fidelização nas vendas
- 29.Escala de fidelidade do seu cliente
- 30.Estratégias de retenção de clientes
Parte 4Aulas 31 a 39
- 31.Estratégias de promoções e ações de merchandising
- 32.Ações e estratégias de promoção
- 33.Ações e estratégias de merchandising
- 34.O que é marketing pessoal?
- 35.Qual o seu produto? parte II
- 36.Construção da sua marca pessoal
- 37.Perfil empreendedor em vendas
- 38.Modelos de inovação no ambiente de vendas
- 39.Inovação e criatividade no processo de vendas
Requisitos
- Nenhum conhecimento prévio: o curso começa pelo básico
- Celular, tablet ou computador com internet para assistir às aulas
Descrição
Domine técnicas de vendas modernas, persuasão e negociação para aumentar sua performance comercial e conquistar mais clientes. Este curso oferece certificação válida em todo o Brasil, ampliando suas chances de empregabilidade e valorizando o seu currículo. Com uma metodologia clara e objetiva, o curso prepara você para atuar de forma confiante, dominando as principais ferramentas e práticas exigidas no mercado.
Para quem é este curso
- Quem trabalha ou quer trabalhar com vendas e atendimento ao cliente
- Pequenos empreendedores que querem vender melhor e manter seus clientes
- Estudantes de áreas comerciais e de marketing que querem uma base em vendas
Certificado de conclusão
Ao terminar as aulas de Técnicas de Vendas, você emite o certificado na plataforma de ensino, com a carga horária de 20 horas. Ele vem junto com o curso, sem custo extra, e pode ir para o currículo, processos seletivos e horas complementares.
Perguntas sobre este curso
Quanto tempo leva para concluir Técnicas de Vendas?
O curso tem 20 horas de carga horária, em 39 aulas. Não há data para começar: você assiste quando puder e define o ritmo.
Quanto custa?
Este curso sai por R$ 47,90, pagamento único, no pedido da sua carteirinha ANEP. Quem já tem a carteirinha também pode liberar os 110 cursos no Portal: R$ 77,90 por mês no cartão ou R$ 747,90 por 1 ano (R$ 695,55 no PIX).
Preciso ter a carteirinha ANEP?
Sim. O curso vai no pedido da Carteira de Estudante ou da Carteira Nacional do Professor. Na Carteira de Estudante, ele ainda vale como a sua matrícula: a carteirinha é aprovada sem o comprovante de uma escola.
Recebo certificado?
Sim. Ao concluir as aulas, você emite o certificado de conclusão na plataforma de ensino, com a carga horária de 20 horas, sem custo extra.
Posso assistir pelo celular?
Sim. As aulas abrem no navegador do celular, do tablet ou do computador, e você continua de onde parou em qualquer um deles.
Como eu começo?
Toque em “Quero este curso”: ele vai escolhido para o pedido da sua carteirinha. Depois do pagamento, seu usuário e senha da plataforma de ensino aparecem no Portal — lá, é só procurar por “Técnicas de Vendas”.
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R$ 47,90por curso
No pedido da sua carteirinha ANEP, de estudante ou de professor